どの企業でも欲しがる人材
どの企業も集客、新しい顧客の開拓にITを利用しています。
すでにどの企業でもITによる広告、宣伝は当然の事のように行われていますし、以前は外注していたWeb関連の業務に関しても内部に担当者を置くようになってきています。
そこで欲しい人材となるのがWEBマーケティング担当者です。
どうすれば他の企業とは違う注目される広告が出来るのか、売り上げを伸ばすサイト作りができるのか、また働きかけができるのか、これは現在多くの企業が模索している問題で、この問題を解決するのがWEBマーケティングの手法を熟知した人材なのです。
WEBマーケティングに精通した人材をWEBマーケターと呼びます。
WEBマーケティング担当者の業務内容
マーケティングについて知識を持っているという事はもちろんですが、Web担当という事は企業サイトの閲覧数を伸ばす事、さらにそこから生じる売り上げを向上させることが重要です。
そのため、時事に精通しておく必要もありますし、今ユーザーが求めているものは何かという事も知識として持っていなければなりません。
そのため、データによる情報の管理やユーザー導入経路をたどる業務、さらにSNSなどユーザーの意見を直球で聞けるアイテムの活用など、様々な知識と工夫を凝らしたWeb業務を展開しなければなりません。
Webに関する知識、マーケティングに関する基礎知識、さらに時事を理解し、時代が求めているものに敏感に、さらに企業の個性を十分熟知した対応が求められます。
実際にどのような業務を行っているか
例えば、お客様がサイトを訪れた時、どのくらいの時間でそのページを離脱しているか調べます。
この離脱時間が早ければお客様はこのサイトはつまらない、自分が知りたかった情報が掲載されていないと判断した、若しくはWebサイト自体が使いにくい、見にくい、という事です。
お客様が最初に訪れるランディングページをどのように工夫すれば離脱せず、しっかりと差異との内容を掴んでもらえるのかを考慮し、常にサイト作成に工夫を凝らすこと、また満足せずに向上させることが必要です。
閲覧の時間が短いと感じれば、離脱率を下げて内容に目を通してもらうため、ランディングページの見直し、最適名を行う事もWEBマーケティング担当者の大きな業務です。
こうした業務を行うためには、データを理解するということが不可欠です。
つまりアクセス解析などを利用しながら常に閲覧者の動向をつかんでおくという事もWEBマーケティング担当者の役割です。
ただ、WEBマーケティング担当一人で全てを行おうとすると解析だけでかなりの時間を要してしまいます。
そのため担当者によってはSEO会社やコンサルを利用し、協力を仰ぎながら進めることもあります。
個人で担当をする場合にもSEO管理ツールなどを利用すると解析の効率化ができて、計画を立てやすくなります。
アクセス解析とともに、Web関連の新しい技術に対する情報について敏感になっておくこと、またサイトに訪れるユーザーの属性や年齢層を常に掴みサイト運営、マーケティングに活かすことも必要となってきます。
